Política de privacidad

De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), les informamos sobre el tratamiento de los datos personales que nos facilitan a través de nuestra Web.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos es TERRACEO GRANADA SL (HOTEL MONASTERIO GRANADA) con C.I.F. B16840167, domicilio en C/ Gran Capitán 1, 18002, Granada España, teléfono 858693251, correo electrónico de contacto info@hotelmonasteriogranada.com.

FINALIDAD CON LA QUE TRATAREMOS SUS DATOS

En función de cómo interactúe con nosotros a través de la Web y de la relación que se establezca, trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Formulario de contacto: Los datos proporcionados mediante el envío de este formulario serán utilizados para responder a la consulta que nos plantee y ponernos en contacto con usted.

Formulario de reserva: Los datos que nos facilite mediante la realización de su reserva online serán tratados con la finalidad de reservarle las habitaciones elegidas en las fechas seleccionadas, prestarle los servicios de alojamiento contratados en nuestro hotel, facturación y/o cobro de los mismos (en el caso de tarifas que requieran pago online o supuestos de cancelaciones fuera del plazo de cancelación gratuita o supuestos de no presentación), gestión administrativa, fiscal y contable y mantener la comunicación con usted en relación a su reserva.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

Formulario de contacto: La base que legitima el tratamiento de sus datos es la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (respuesta a consultas e información a usuarios que aún no son clientes) y la ejecución de un contrato (respuesta a consultas e información a clientes) (artículo 6.1 b RGPD).

Formulario de reserva: La base que legitima el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato (reserva online realizada por usted) (artículo 6.1 b RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales para el responsable: normativa fiscal/contable (LGT, Código de Comercio), Orden INT/1922/2003, de 3 de julio, sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros (artículo 6.1 c RGPD).

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Contacto: Los datos serán conservados en los casos de consultas de clientes, mientras dure la relación contractual y en caso de personas que aún no son clientes hasta que se haya satisfecho la solicitud de información solicitada.

Reservas: Los datos aportados para la realización de reservas serán conservados mientras dure la relación contractual/comercial establecida, y con posterioridad, durante los plazos establecidos legalmente y para la resolución de posibles responsabilidades derivadas de la misma. Los datos relativos a pagos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa correspondiente en materia económico/contable y fiscal (hasta 10 años). Datos de registro y partes de entrada a establecimientos hoteleros, según su normativa 3 años (Orden INT/1922/2003).

COMUNICACIONES DE DATOS

Los datos de facturación/fiscales serán comunicados a la Administración Tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales fiscales, los datos de registro de viajeros a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado por obligación legal, así como en el resto de los supuestos previstos en la ley. Para cumplir con la relación establecida y las finalidades indicadas, sus datos podrán ser facilitados a determinadas empresas como servicios técnicos, motores de reserva etc. que actúan como prestadores de servicios.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

No se prevén transferencias internacionales de datos.

REDES SOCIALES

En esta Web existen enlaces a los perfiles en redes sociales en los que tiene presencia HOTEL MONASTERIO GRANADA. Si decide seguirnos a través de cualquier red social en la que contemos con perfil o página, le informamos que gestionaremos las comunicaciones mediante las mismas de acuerdo con los términos y condiciones de cada red social y que trataremos sus datos para gestionar la lista de personas interesadas en las actividades y noticias de HOTEL MONASTERIO GRANADA que se faciliten a través de cada red social. Esta información siempre la recibirá a través de la red social en cuestión y mientras sea seguidor de HOTEL MONASTERIO GRANADA en la misma. Cada una de esas redes sociales cuenta con unos términos y condiciones propios y son entidades ajenas a nosotros.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN, OPOSICIÓN Y PORTABILIDAD

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en la dirección de correo electrónico info@hotelmonasteriogranada.com con el asunto “protección de datos” o por escrito en la siguiente dirección C/ Luis Miranda Davalos 44 1 C, 18014, Granada. Cuando el tratamiento esté legitimado en el consentimiento o en la ejecución de un contrato o precontrato y se efectúe por medios automatizados tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.

DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL

Podrá presentar reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, mediante escrito dirigido a la Agencia Española de Protección de Datos, C/Jorge Juan nº 6, 28001 Madrid o bien accediendo a su sede electrónica a través de la web www.aepd.es.

INFORMACIÓN SOBRE EJERCICIO DE DERECHOS

DERECHOS DE LOS INTERESADOS. HOTEL MONASTERIO GRANADA facilitará a los interesados que lo soliciten, el ejercicio de sus derechos en virtud de lo establecido en los artículos 15 y siguientes del RGPD. El ejercicio de los derechos es personalísimo, por lo que deberá solicitarlo el propio interesado, y en el caso de menores o incapacitados, su representante legal. También podrán ser solicitados mediante representación voluntaria, debiendo quedar acreditada la identidad del representado y la representación otorgada.

MODELOS PARA SOLICITAR EL EJERCICIO DE DERECHOS

A continuación, ponemos a su disposición los distintos modelos de formularios elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos para la solicitud de ejercicio de derechos y las instrucciones para cumplimentarlos:

Ejercicio del derecho de acceso.
Ejercicio del derecho de rectificación.
Ejercicio del derecho de oposición.
Ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento.
Ejercicio del derecho de supresión.
Ejercicio del derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos.

Información ampliada sobre el tratamiento de los datos de clientes

De acuerdo con lo establecido en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), les informamos sobre el tratamiento que realizamos de los datos personales de nuestros clientes.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos es TERRACEO GRANADA SL (HOTEL MONASTERIO GRANADA) con C.I.F. B16840167, domicilio en C/ Luis Miranda Davalos 44 1 C, 18014, Granada, España, teléfono 858693251, correo electrónico de contacto info@hotelmonasteriogranada.com.

FINALIDAD CON LA QUE TRATAREMOS SUS DATOS

Los datos que nos facilite serán tratados con la finalidad de prestarle los servicios de alojamiento contratados, cobro y facturación de los mismos y mantener la comunicación con usted.

OBLIGACIÓN DE FACILITAR SUS DATOS

Usted no está obligado a facilitarnos los datos solicitados, pero la aportación de los mismos es un requisito necesario para la prestación de nuestros servicios.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

El tratamiento de sus datos está legitimado en la prestación de los servicios de alojamiento contratados.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial/contractual establecida y posteriormente se mantendrán durante los plazos de conservación previstos legalmente. Los datos relativos a pagos y facturación se conservarán durante los plazos establecidos en la normativa correspondiente en materia económico/contable y fiscal (hasta 10 años). Datos de registro y partes de entrada a establecimientos hoteleros, según su normativa, 3 años.

COMUNICACIONES DE DATOS

Sus datos serán comunicados a la Administración Tributaria, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales fiscales, a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado por obligación legal, y en el resto de supuestos previstos en la ley. No se prevén transferencias internacionales de datos.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN, OPOSICIÓN Y PORTABILIDAD

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en la dirección de correo electrónico info@hotelmonasteriogranada.com con el asunto “protección de datos” o por escrito en C/ Luis Miranda Davalos 44 1 C, 18014, Granada, y en cualquiera de los dos casos junto con copia de documento que acredite su identidad. Cuando el tratamiento esté legitimado en el consentimiento y se efectúe por medios automatizados tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.

DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL

INFORMACIÓN SOBRE EJERCICIO DE DERECHOS

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

HOTEL MONASTERIO GRANADA facilitará a los interesados que lo soliciten, el ejercicio de sus derechos en virtud de lo establecido en los artículos 15 y siguientes del RGPD. El ejercicio de los derechos es personalísimo, por lo que deberá solicitarlo el propio interesado, y en el caso de menores o incapacitados, su representante legal. También podrán ser solicitados mediante representación voluntaria, debiendo quedar acreditada la identidad del representado y la representación otorgada.

MODELOS PARA SOLICITAR EL EJERCICIO DE DERECHOS

Ejercicio del derecho de acceso.
Ejercicio del derecho de rectificación.
Ejercicio del derecho de oposición.
Ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento.
Ejercicio del derecho de supresión.
Ejercicio del derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
Ejercicio del derecho a la portabilidad de los datos.

Información ampliada sobre el tratamiento de los datos de clientes

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

FINALIDAD CON LA QUE TRATAREMOS SUS DATOS

Los datos que nos facilite serán tratados con la finalidad de prestarle los servicios de alojamiento contratados, cobro y facturación de los mismos y mantener la comunicación con usted.

OBLIGACIÓN DE FACILITAR SUS DATOS

Usted no está obligado a facilitarnos los datos solicitados, pero la aportación de los mismos es un requisito necesario para la prestación de nuestros servicios.

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

El tratamiento de sus datos está legitimado en la prestación de los servicios de alojamiento contratados.

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

COMUNICACIONES DE DATOS

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, LIMITACIÓN, OPOSICIÓN Y PORTABILIDAD

Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición en la dirección de correo electrónico info@hotelmonasteriogranada.com con el asunto “protección de datos” o por escrito en la siguiente dirección C/ Luis Miranda Davalos 44 1 C, 18014, Granada, y en cualquiera de los dos casos junto con copia de documento que acredite su identidad. Cuando el tratamiento esté legitimado en el consentimiento y se efectúe por medios automatizados tendrá derecho a la portabilidad de sus datos, es decir, a que se le entreguen en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, incluso a remitírselos a un nuevo responsable.

DERECHO DE RECLAMACIÓN A LA AUTORIDAD DE CONTROL

INFORMACIÓN SOBRE EJERCICIO DE DERECHOS

DERECHOS DE LOS INTERESADOS

HOTEL MONASTERIO GRANADA facilitará a los interesados que lo soliciten el ejercicio de sus derechos en virtud de lo establecido en los artículos 15 y siguientes del Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD). El ejercicio de los derechos es personalísimo, por lo que deberá solicitarlo el propio interesado, y en el caso de menores o incapacitados, su representante legal. También podrán ser solicitados mediante representación voluntaria, debiendo quedar acreditada la identidad del representado y la representación otorgada.